ЦНАП незабаром відкриє двері для відвідувачів
Сьогодні голова обласної державної адміністрації Борис Клімчук, міський голова Микола Романюк, його заступник Лариса Соколовська, заступник, керуючого справами виконкому Юрій Вербич оглянули стан виконаних робіт у Центрі надання адміністративних послу.
Відкриття цього об’єкта значно покращить якість надання послуг замовникам через удосконалення роботи виконавчих органів міської ради для задоволення законних потреб жителів міста. Директор департаменту ЦНАП Лариса Карп’як розповіла, що перший поверх установи працюватиме за принципом «єдиного вікна», який передбачає, що різноманітні довідки, погодження та висновки збиратимуться працівниками, а не покладатимуться на замовника. Частина другого поверху також буде задіяна для обслуговування суб’єктів господарювання, а ще там будуть розміщені відділ звернень громадян і служба оперативного реагування «15-80», яка працює цілодобово. На третьому поверсі знаходитиметься управління містобудування та архітектури і земельних ресурсів, на четвертому – управління розвитку підприємництва та реклами. Така структура дасть змогу працівникам виконавчих органів міської ради зекономити час на реєстрацію звернень та підготовку результату послуги, впорядкування роботи з документами (прискорити їх пошук, створивши єдиний інформаційний простір збору, накопичення, аналізу всіх видів інформації) та зосередити увагу на підвищенні якості обслуговування замовників. Для унеможливлення будь-яких зловживань буде відбуватися відеоспостереження і звукозапис усіх розмов громадян з надавачами послуг. Щодень 32 спеціалісти зможуть прийняти 400-500 громадян. Для зручності лучан тут є навіть кімната для дітей. Лариса Карп’як повідомила, що підготовлено Постанову Кабінету Міністрів України, де є перелік послуг органів виконавчої влади, які мають надаватися через ЦНАП. До цього переліку послуг має увійти навіть видача паспортів, проїзних документів дитини, будівельні паспорти, відбуватиметься реєстрація місця проживання та ін. «Зокрема наших послуг має бути близько 150», – констатувала Лариса Карп’як.
Учасники наради оглянули приміщення ЦНАП і залишилися задоволеними якістю робіт, які виконує ПАТ «Луцьксантехмонтаж №536». Борис Клімчук сказав: «Думаю це буде ліпший Центр обслуговування громадян в Україні. Дуже правильні підходи, все буде відбуватися прозоро, є відеоспостереження, звукозапис розмов. Це приклад того, що з корупцією не треба боротися, а треба створити умови, які її унеможливлюють. Тут саме такі умови».
Микола Романюк також дав позитивну оцінку побаченому: «Дякую будівельникам, зокрема, Віктору Чорнусі за те, що він завжди з розумінням підходить до питань, які доводиться спільно вирішувати. Добре дотримані усі технології, якісно виконані роботи, залишилося налагодити обладнання, розставити меблі, зробити благоустрій навколо приміщення. Якщо сприятиме погода, це можна буде зробити до кінця березня».
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 720665, 724727)