Директор департаменту ЦНАП Лариса Карп'як поінформувала про звернення, які надійшли в групу оперативного реагування “15-80”
Традиційно під час оперативної наради директор департаменту “Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку” Лариса Карп'як поінформувала про звернення громадян, що надійшли в групу оперативного реагування “15-80” з 22 листопада до 11 грудня 2016 року.
За словами доповідачки, за звітний період на адресу міської ради надійшло 1314 телефонних звернень (в середньому 69 за добу), 353 з них - інформаційно-консультативного характеру.
Серед загальної кількості звернень продовжують домінувати дзвінки, які стосуються житлово-комунальної сфери нашого міста, а саме 414 (32 відсотки).
На виконання в ЖКП-2 було передано 32 повідомлення; ЖКП-3 - 67; ЖКП-7 - 32; ЖЕК-8 ЖБК - 90; ЖКП-11 - 46; ТзОВ «М.Ж.К.» - 86.
Численні нарікання надходили від мешканців міста на несвоєчасне розчищення та посипання пішохідних тротуарів та прибудинкових територій.
Крім цього, на контролі залишаються звернення, щодо: налагодження опалення по стояку в будинку на вул. Потебні, 48/30 - (ЖКП-2) від 09.12.2016р.; ремонту покрівлі в будинку на вул. Дубнівська, 34/42 - (ЖКП-7) від 08.12.2016р.; налагодження температури подачі гарячої води по стояку в будинку на вул. Наливайка, 10/28, 30 - (ЖКП-11) від 09.12.2016р.; ремонту покрівлі в будинку на вул. Гордіюк, 47/1 під. - (ТзОВ «М.Ж.К.») від 09.12.2016р.
128 звернень (10 відсотків) стосувались відсутності електропостачання в житлових будинках та квартирах, які були викликані як плановими відключеннями, так і аварійними. Про відсутність електроенергії повідомляли мешканці з таких адрес: Кривий Вал, 10; Миру, 4; Д.Галицького, 8; Ковельська, 9; Товарова, 3; Новочерчицька, 29; Сухомлинського, 2; Перемоги, 14; Грушевського, 6а; Привокзальна, 7, 9; Боженка, 546; Волі, 36; Нестерова, 3; Потебні, 48, 86; Заповітна, 12. Всі аварійно-ремонтні роботи були виконані працівниками Луцької міської філії ПАТ «Волиньобленерго». На контролі залишається вивезення гілля після розчистки ліній електромереж на вул. Кондзелевича, 3 та Стрілецька, 73.
На виконання в ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс» за звітний період передано 76 повідомлень. З них 60 дзвінків стосувались розчистки та посипання проїжджих частин міста. Про несвоєчасний вивіз твердих побутових відходів та прибирання біля контейнерів нарікали мешканці з вул. Наливайка, 2; Стрілецька, 73, 75; Гущанська, 23; Ковельська, 5; Ландау, 1; Кравчука, 15а, б, в; просп. Відродження, 7.
Стосовно налагодження зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій надійшло 74 звернення. За даний період було відновлено освітлення на просп. Молоді, 4-8а; Волі, 29; Відродження, 45; вул. Глієра, 17. На контролі залишається налагодження мережі зовнішнього освітлення за такими адресами: Мечнікова, 5-7, 20-24; Молоді, 19а, 21; Гордіюк,4а; Волі, 4; Стефаника, 33-50; Перемоги, 10; Глушець, 39; Кравчука, 11, 34; Тургенєва, 2; Станіславського, 52а; Др.Народів, 8, 8а; Народних дружинників, 1, 9, 16; Цукрова, 4; 2-й Збаразький провул., 5; Гірна, 2; Мазепи, 14; Гнідавська, 63, 63а; Балакірєва, 5, 31; Соснова, 8; Селищна, 3, 5, 10; В.-Інтернаціоналістів, 2; Вороніхіна кут Хурсенка.
63 дзвінка стосувались роботи ДКП «Луцьктепло». В зв'язку з проведенням аварійно-ремонтних робіт на тепломережі були зупинені бойлерні на вул. Писаревського, 4; Гордіюк, 43; Арцеулова, 3; Дубнівська, 12; Загородня, 2; Кравчука, 26; просп. Молоді, 4, 10; Соборності, 24 та котельні на вул. Ковельська, 47, 68; Гордіюк, 20а. Це призвело до тимчасової відсутності опалення та гарячої води в помешканнях лучан. За даний період ліквідовано пориви тепломережі на вул. Мазепи, 2, Декабристів кут В.Хурсенка; просп. Відродження, 7 та за цією адресою проведено заміну трубопроводу. Продовжують надходити нарікання лучан на недостатню температуру гарячої води (Молоді, 7/49; Чорновола, 2в/163; 6/93, 110; Ковельська, 62/1; Відродження, 26а/24; Конякіна, 33/96, 107; Соборності, 32/122) та занижені параметри теплопостачання (Молоді, 5а/26; 14/5; Чорновола, 2в/70, 166; Коперника, 27/11, 12; Соборності, 30а/8; Конякіна, 33/2; Січова, 5/30; Кравчука, 7/4, 11, 15; Ковельська, 6а/30, 35). На контролі залишається виконання благоустрою після проведення ремонтних робіт на вул. Рівненська, 105.
40 звернень, які надійшли в групу «15-80», стосувались діяльності КП «Луцькводоканал». 6 повідомлень надійшло через зупинки ліфтів.
54 звернення стосувались роботи маршрутних автобусів. Нарікали лучани на відсутність рейсів, особливо в ранкові та вечірні години, великий інтервал та порушення графіків руху, відсутність автобусів на кінцевих зупинках, відсутність навігаторів, неналежну поведінку водіїв та порушення ними правил дорожнього руху на маршрутах №№1; 10; 12; 17; 17а; 18; 23; 24; 25; 26; 28; 29; 30; 31; 32; 33; 47. Всі ці звернення передано для моніторингу та вжиття заходів в управління транспорту та зв'язку. Крім того, ще 7 повідомлень були викликані через незадовільний рух тролейбусів у місті та переадресовані в Луцьке підприємство електротранспорту.
22 дзвінка за даний період було передано на опрацювання в департамент муніципальної поліції. Вони стосувались благоустрою та прибирання територій, проведення будівельних робіт, спалювання відходів, забруднення територій, які знаходяться біля будівельних майданчиків.
Перший заступник міського голови Тарас Яковлев закликав оперативніше вирішити проблему люка на вулиці героїв УПА, 20. Він доручив скласти протокол для розгляду на адміністративну комісію. Також він дав відповідні доручення для усунення ситуації, яка виникла в результаті пориву газової труби високого тиску на вулиці Сосюри. Тарас Яковлев акцентував, що потрібно знайти причину пориву і виконати необхідний комплекс робіт, щоб подібне більше не повторилося.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 724727, 720665)