Інформація про звернення громадян, що надійшли в групу оперативного реагування «15-80» з 24 квітня по 6 травня 2012 року
З цього питання учасників оперативної наради поінформувала начальник відділу звернень громадян Лариса Карп’як.
За її словами, за вказаний період на адресу міської ради надійшло 598 телефонних звернень.
Найбільша кількість звернень за звітний період - 69 звернень було викликано через відсутність електропостачання в житлових будинках та квартирах. Зокрема, 1 травня через аварійне вимкнення лінії 10 тис. кВт без електропостачання залишились мешканці будинків на вул. Чернишевського; Старицького; Проектувальної; Будівельників; Огієнка. 4 травня після посилення вітру та опадів без електропостачання залишились мешканці будинків на бульварі Дружби Народів, 3; 9; 11; вул. Бенделіані, 1; 3; 5; Лисенка 29; Лесі Українки, 50; Теремнівської, 22.
Лариса Карп’як зазначила, що не дивлячись на завершення опалювального сезону, 10,4 відсотків, або 62 звернення стосувались діяльності ДКП «Луцьктепло». Така кількість звернень була викликана через пориви на тепломережах, що на вулицях Вороніхіна; Бринського; Київському майдані. 1 травня виник порив на тепломережі, що на вулиці Воїнів Інтернаціоналістів, 2-4, внаслідок чого було зупинено бойлерну на проспекті Соборності, 24, значна частина мешканців прилеглих будинків залишились без гарячої води, протягом робочого дня порив було ліквідовано. 11 дзвінків надійшло стосовно зупинок бойлерних через аварійно-ремонтні роботи на вулицях Конякіна, 7; Кравчука, 3; 26; Декабристів, 29; Гордіюк, 10; Загородня, 1; просп. Молоді, 5. 1 повідомлення надійшло щодо відкритого колодязя на території навчального закладу № 11, що на вулиці Наливайка, 10 б. Крім того, 28 скарг поступило на неналежну температуру подачі гарячої води в будинках, телефонували жителі будинків, що на вулицях Писаревського, 7; Загородній, 8; Гордіюк, 20; Теремнівська, 93; Сагайдачного, 29; Ветеранів, 1.
50 звернень (безпосередньо в диспетчерську службу підприємства надійшло 330 дзвінків) стосувались діяльності ДКП «Луцькводоканал». За зазначений період працівниками підприємства було ліквідовано 11 поривів на мережах холодного водопостачання на вулицях Рівненській; Трункіна; Мамсурова; просп. Відродження.
Стосовно заторів на зовнішніх каналізаційних мережах поступило 8 звернень з просп. Грушевського, 28; Волі, 21; Соборності, 32 б; вул. Винниченка, 51; Профспілковій.
За звітний період 11 повідомлень було скеровано до надавача послуг ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс», з них 9 щодо несвоєчасного вивезення твердих побутових відходів (вул. Ветеранів, 1; вул. Чернишевського, 83; Наливайка, 10; 12; Міліційна, 1).
10 скарг було викликано через збої в роботі ліфтів, дзвінки надходили від мешканців будинків, що на просп. Соборності, 33; Соборності, 4, вул. Гордіюк, 41, Кравчука, 11 в.
Актуальним залишається питання безпритульних собак, що бігають містом та, подекуди, є загрозою для мешканців, з цього приводу поступило 16 повідомлень (вул. Теремнівська біля ставка; Писаревського, 22/17; Дубнівська, 12; Гулака Артемовського, 15а; Сільська, 5а).
Частина звернень за звітний період 87 телефонних дзвінків стосувалася діяльності департаменту житлово-комунального господарства та ЖКП міста.
За звітний період інспекторами КП «Луцькреклама» було складено 15 актів про порушення порядку розміщення зовнішньої реклами, 8 вимог про усунення порушень. Відповідно, власниками було демонтовано 4 об’єкти зовнішньої реклами.
17 звернень стосувались руху пасажирського транспорту, скаржились на маршрути № 12; 16; 20; 28; 30; 32, усі вони передані на реагування в управління транспорту та зв’язку.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 720665)