Надавачі адміністративних послуг вчаться працювати по-новому
У міській раді відбулося навчання для спеціалістів, які будуть працювати у Центрі надання адміністративних послуг на тему «Організація роботи у ЦНАП. Взаємодія з органами виконавчої влади». Заступник міського голови, керуючий справами виконкому Юрій Вербич у вступному слові сказав, що місто отримало грант, який допоможе створити матеріальну бузу для ефективної роботи Центру і наповнити його новим змістом. «У ЦНАПі будуть працювати спеціалісти з новою філософією, які забезпечать новий, вищий рівень обслуговування громадян», - додав він.
Начальник відділу звернень громадян Леся Карп’як повідомила, що Центр буде спроможний щодень приймати до 500 осіб, працюватиме без обідньої перерви, можливо, ще й до обіду у суботу. Вона розповіла про структуру його діяльності і детальніше зупинилася на роботі з документами, зокрема, інформаційними картками. У ЦНАП буде встановлено камери спостереження і буде здійснюватися аудіозапис розмов осіб, які звертаються за послугами, і спеціалістів, які приймають документи та видають потрібні довідки. Передбачено встановлення електронної системи, яка допоможе заявникові простежити, на якому етапі вирішення знаходяться його документи. ЦНАП заплановано відкрити 19 грудня цього року.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 720665)