Про звернення громадян, що надійшли в групу оперативного реагування «15-80» з 23 лютого по 23 березня цього року
З цього питання під час оперативної наради інформувала заступник директора департаменту, начальник адміністративного відділу Тетяна Нечипоренко.
За її словами, за звітний період на адресу міської ради надійшло 1354 телефонних звернення (в середньому 48 за добу), за аналогічний період минулого року - 1071 звернення. Майже третина з них, а саме - 406, інформаційно-консультативного характеру.
Серед загальної чисельності звернень 26%, а це 360 дзвінків, стосувалися житлово-комунальної сфери міста. На адресу ЖКП-2 було передано 38 повідомлень; ЖКП-3 – 56; ЖКП-7 – 57; ЖЕК-8 ЖБК – 66; ЖКП-11 – 15; ТзОВ «М.Ж.К.» – 79. Мешканці міста просили відремонтувати пішохідні тротуари на вулиці Романюка та проспекті Молоді, 19-23; заасфальтувати вулицю Волинську та дорожнє покриття мосту на вул. Шевченка. Вкотре лучани нарікали на неякісне прибирання вулиць Шопена, Крилова, Володимирської, Ветеранів, Зв’язківців, Карбишева, Єршова; на занедбаний стан територій біля ресторану «Гостинний двір» і клубу «21 століття» на пр-ті Молоді, за ТЦ «Гостинець», біля зупинки «Центральний ринок» (при вході в парк відпочинку ім.Лесі Українки) та під мостом на проспекті Перемоги. Мешканці будинків № № 123, 125 на вул. Рівненській просять облаштувати криту зупинку. Також надійшло прохання встановити лавочку на кінцевій зупинці на вул. Львівській та на зупинці біля будинку №2 на вул. Кравчука.
167 звернень (12%) стосувались відсутності електропостачання в житлових будинках та квартирах, які були викликані як плановими відключеннями, так і аварійними. Так, 24 лютого, внаслідок пошкодження на лінії без електроенергії залишались мешканці вулиць: Чорновола, Липинського, Сухомлинського; з тієї ж причини, 25 лютого, не було електропостачання на проспектах Відродження, 47-55, Соборності, 3-9, Молоді, 8, 8а та вулицях Єршова, Травневій. А у зв’язку з пошкодженням на трансформаторній підстанції 8 березня без світла були жителі будинків на проспекті Соборності, 36-40 та вул.Кравчука, 44-48. Всі звернення були скеровані в Луцьку міську філію ПАТ «Волиньобленерго». На контролі залишається вирішення питання стосовно перепаду напруги за адресою Шопена, 15/40 та вивезення зрізаного гілля після розчистки повітряної лінії на вул. П’ятницька гірка, 16.
Протягом звітного періоду 106 звернень (8%) стосувалися роботи ДКП «Луцьктепло». В зв’язку з покращенням погодних умов, 56 звернень надійшло із пропозицією щодо зменшення параметрів опалення з вулиць: Сухомлинського, 4а/89, 124; Федорова, 2а/88, 90; Соборності, 1а/33; 20а/94; 24/61; Відродження, 39/55; Молоді, 4/87; Львівська, 63/112. В той же час, скаржились лучани на недостатню температуру гарячої води в помешканнях (Дубнівська, 12/152; Ковельська, 64/19; 8 Березня, 33/139: Федорова, 2/68; Відродження, 41/42; Молоді, 1а/53). 6 повідомлень стосувались зупинок бойлерних на вул.Федорова, 4; Конякіна, 4, 37; пр-ту Молоді, 4, 13; Соборності, 40, викликаних проведенням аварійно-ремонтних робіт. Неодноразово звертались мешканці будинків на вул. Щусєва, 2, 4 та Б.Хмельницького, 20 з проханням проведення благоустрою після виконання ремонтних робіт на тепломережі. Дані питання залишаються на контролі.
Значно збільшилась кількість дзвінків, які були передані на адресу ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс», за звітний період надійшло 49 звернень.
40 дзвінків стосувались діяльності КП «Луцькводоканал».
Варто зазначити, що значно зменшилась кількість скарг, які стосувалися налагодження зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій, зокрема, з цього питання надійшло 35 звернень. На контролі залишаються адреси: Наливайка, 45/ з/д переїзд; Коротченка, 14, 20; Трутовського, 16; Метельницького, 2а; Ковельська/ перехід біля медичного коледжу; Черняховського, 1; Володимирська, 96; Садова, 3; Репіна та непрацюючий світлофор на проспекті Відродження, 32/ біля ЗОШ № 22.
16 телефонних дзвінків надійшло через зупинки ліфтів.
15 скарг надійшло стосовно вирішення проблеми щодо безпритульних собак. Усі звернення передані на виконання в КП «Ласка».
Не зменшується кількість звернень, які стосуються руху міського пасажирського транспорту, а саме — за звітний період надійшло — 67 повідомлень. Нарікали лучани на великий інтервал руху маршрутних автобусів і тролейбусів, відсутність рейсів та неналежне спілкування водіїв. Скарги надійшли на маршрутки № 1; 2; 9; 9а; 10; 12; 17; 19; 22; 24; 25; 31; 32; 47 та тролейбуси №2; 3; 4; 5; 7; 12; 15. Всі звернення передано для моніторингу та вжиття заходів в управління транспорту та зв’язку.
Незважаючи на заборону використання в місті піротехнічних засобів, 14 березня надходили повідомлення обурених лучан щодо запуску потужних феєрверків біля клубу «Опера».
За звітний період через вебплатформу “Відкрите місто” надійшло 25 повідомлень з яких: прийнятих — 25, закритих, вирішених - 7, закриті – не вирішені (частково вирішені, відкладені, надано відповідь) — 11. Найбільше повідомлень надійшло для роботи в департамент житлово-комунального господарства ЛМР, КП «Луцьке електротехнічне підприємство – Луцьксвітло», КП «Ласка».
Міський голова Микола Романюк зазначив, що не перший рік заслуховуються звернення громадян, які надійшли в групу оперативного реагування «15-80», адже люди мають знати, що їхні звернення не залишаються поза увагою. Він звернувся до керівників ДКП “Луцьктепло” з проханням активізувати роботу з настанням весни, привести до ладу дороги, які були пошкоджені зимою.
Міський голова доручив своєму заступнику Тарасу Яковлеву привести у відповідність графіки руху міського пасажирського транспорту після зменшення кількості автобусів у вихідні та святкові дні та довести цю інформацію до відома громадян, щоб зменшити кількість скарг.
Акцентував він й на важливості проведення благоустрою. Він доручив директору ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс» Валерію Кузьмичу прибрати на вулицях міста зрізане гілля дерев, подрібнити його і використати як паливо. Також зрізане гілля потрібно прибрати Луцькій міській філії ПАТ «Волиньобленерго”, яке вони зрізають при виконанні планових робіт на лініях.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 724727, 720665)