З 20 по 26 лютого 2017 року в групу оперативного реагування «15-80» надійшло 494 телефонні звернення
На оперативній нараді директор департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Лариса Карп’як поінформувала присутніх про звернення громадян, що надійшли в групу оперативного реагування «15-80» з 20 по 26 лютого 2017 року.
За її словами, за звітний період на адресу міської ради надійшло 494 телефонних звернення (в середньому 71 за добу), 170 з них інформаційно-консультативного характеру.
Серед загальної кількості звернень продовжують домінувати дзвінки, які стосуються житлово-комунальної сфери нашого міста, а саме 98 (20 відсотків). На виконання було передано в ЖКП-2 - 14 повідомлень; ЖКП-3 – 21; ЖКП-7 – 8; ЖЕК-8 ЖБК – 19; ЖКП-11 – 5; ТзОВ «М.Ж.К.» – 16.
Просили лучани: відремонтувати дорогу на вул. Героїв УПА, 108; Липинського, 1-5; Даньшина, 5-7; ліквідувати провалля між будинками на вул. Лесі Українки, 35-37; зробити благоустрій на зупинці громадського транспорту, яка знаходиться на розі вул. Стрілецька – Грушевського та біля каналізаційного колодязя на пр. Соборності, 26 кут Воїнів-інтернаціоналістів, 2.
Також, повідомляли про великі вибоїни на проїжджій частині на вул. Боженка (біля ЛПЗ та на вул. Чернишевського, поблизу магазину «Наш край»).
70 телефонних звернень (14 відсотків) стосувались відсутності електропостачання в житлових будинках та квартирах, які були викликані як плановими відключеннями, так і аварійними. 22 лютого, внаслідок аварійного відключення лінії 10 кВт, знеструмленими залишались вулиці: Шопена; 8-го Березня; Клима Савури; Бойка; Світла; Коперника; Глушець; Будівельників; пр. Волі. 23 лютого, в зв’язку з ліквідацією дефекту на лінії, відключали електропостачання в будинках на вул. Богдана Хмельницького; Чайковського; Заповітна.
30 звернень стосувались роботи ДКП «Луцьктепло». В зв’язку з проведенням аварійно-ремонтних робіт, були зупинені бойлерні на вул. Бенделіані, 1; Декабристів, 29; Конякіна, 37 - це призвело до тимчасової відсутності гарячої води в помешканнях лучан. Також, протягом звітного періоду ліквідовано пориви тепломережі на вул. Рівненська, 1; Задворецька, 2; Богдана Хмельницького, 19-21. Продовжують нарікати мешканці міста на занижені параметри теплопостачання (Відродження, 53/2, 6, 25, 66; 55/137а; Гірна, 2/72; Львівська, 63б/23; Грушевського, 29/48; Шухевича, 6/3; Сенаторки Левчанівської, 7/1; Перемоги, 25/34; Лугова, 2/19) та недостатню температуру гарячої води (Відродження, 22/6; Січова, 3/100; Молоді, 23/15; Чорновола, 2в/62; 6/110). На контролі залишається виконання благоустрою після проведення ремонтних робіт на мережі на пр. Волі, 14 та вул. Гордіюк, 43, 45.
На виконання в ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс» за звітний період передано 30 повідомлень. Про несвоєчасний вивіз твердих побутових відходів та прибирання біля контейнерів нарікали мешканці з вул. Героїв УПА, 64 в; Градний Узвіз, 2; 8-го Березня, 6; Степова, 2. В зв’язку з різким таненням снігу, з 21 лютого почали надходити дзвінки стосовно затоплення доріг, прибудинкових територій та підвалів. Телефонували мешканці з таких адрес: Карбишева, 2; Даньшина, 34; Городецька, 40; Донцова, 6а, 9, 11, 16а; Маковського, 3; 1-й Малоомелянівський провулок, 15; Красовського, 1, 3, 10, 12; Баранова, 40. Працівниками «Луцькспецкомунтрансу» та ДСНС було організовано роботи з ліквідації підтоплення.
17 дзвінків, які надійшли в групу «15-80» стосувались діяльності КП «Луцькводоканал». Працівниками підприємства було ліквідовано порив водопроводу на вул. Гірна, 24; прочищено зовнішню каналізаційну мережу на вулицях Пушкіна, 2а, Лесі Українки, 37, Кравчука, 15, 42а; Захарова, 9, проспектах Соборності, 30 та Волі, 9а. На даний час звернень на контролі немає.
Стосовно налагодження зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій надійшло 13 звернень. За даний період було відновлено освітлення вулиць Глушець та Градний Узвіз, проспекті Волі, 11. На контролі залишається налагодження мережі зовнішнього освітлення за такими адресами: Марка Вовчка, 8а (д/с №21); Іващенка, 1а; Вільхова, 9; Кольцова, 7а; Федорова, 4б; Шота Руставелі, 21; Кравчука, 15в; Прасолів, 17.
Щодо роботи ПАТ «Волиньгаз» надійшло 8 дзвінків. 5 дзвінків надійшло через зупинки ліфтів.
Стосовно вирішення проблеми щодо безпритульних собак надійшло 3 звернення від мешканців вул. Стрілецька, 35; Купріна, 10а; Молоді, 10, які передано на виконання в КП «Ласка».
Протягом тижня 16 дзвінків надійшло від мешканців будинків, в яких створені ОСББ. Вони стосувались відсутності електропостачання, холодної та гарячої води, налагодження системи теплопостачання, телефонували з таких адрес: Соборності, 4/184; Словацького, 12/9; Ветеранів, 9/4; Конякіна, 29а/25, 28, 37, 66; Шота Руставелі, 13в/4; Волі, 10/29, 41; 12/10, 44; Карпенка-Карого, 9/100; Відродження, 43/8.
9 звернень за даний період було передано на опрацювання в департамент муніципальної поліції. Це повідомлення про порушення правил благоустрою та прибирання територій, паркування автомобілів на пішохідних тротуарах, перекриття проходу між будинками; винесення пакетів із сміттям на дорогу мешканцями приватного сектору; відсутності смітників біля магазинів.
Варто відмітити, що за звітний період лише 6 дзвінків стосувались роботи маршрутних автобусів.
За звітний період ініційовано 15 петицій, на які триває збір підписів. В 11 з них порушено питання транспорту: найчастіше це створення нових маршрутів у місті. Петиція “Вирішити питання добудови КЗ “Луцька загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів № 13 Луцької міської ради” набрала необхідну кількість голосів, ще до закінчення збору підписів.
За звітний період на платформу «Відкрите місто» надійшло 16 повідомлень. В електронних зверненнях громадяни порушували питання роботи світлофорів, відсутності освітлення, прибирання сміття, ремонту дорожнього покриття.
Перший заступник міського голови Тарас Яковлев зазначив, що багато надходить скарг на незадовільний стан дорожнього покриття на вул. Героїв УПА. Він дав відповідні доручення розпочати ремонтні роботи міських доріг саме з цієї вулиці.
Тарас Яковлев подякував працівникам управління з питань надзвичайних ситуацій та цивільного захисту населення, ЛСКАП “Луцькспецкомунтранс”, пожежним за оперативну роботу з усунення підтоплення на Омелянівському масиві. Ці служби дві доби безперервно працювали і ситуація стабілізувалася. Хоча в подальшому боронися з підтопленнями буде дуже важко, адже там забудовано навіть котли, де збиралася вода.
Юлія Вусенко звернула увагу на необхідність відновлення покриття на перехресті доріг Стрілецька – Грушевського, де відбувалися ремонтні роботи мереж.
Щодо петиції “Вирішити питання добудови КЗ “Луцька загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів № 13 Луцької міської ради”, то слід організувати виїзд робочої групи на об'єкт і вивчити можливість добудови школи, вважає Юлія Вусенко.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 724727, 720665)