З 22 лютого до 20 березня в групу оперативного реагування “15-80” надійшло 1491 телефонне звернення
На оперативній нараді директор департаменту “Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку” Лариса Карп'як повідомила, що в групу оперативного реагування «15-80» з 22 лютого до 20 березня 2016 року надійшло 1491 телефонне звернення (в середньому 53 за добу), 460 з яких - інформаційно-довідкового характеру.
Найбільша кількість дзвінків за звітний період стосувалась роботи житлово-комунальної сфери нашого міста, а саме 327 звернень (22 відсотки. На виконання в ЖКП-2 було передано 32 повідомлення; ЖКП-3 – 66; ЖКП-7 – 27; ЖЕК-8 ЖБК – 46; ЖКП-11 – 24; ТзОВ «М.Ж.К.» – 61.
298 звернень (або 20 відсотків) було передано на виконання в ДКП «Луцьктепло». Така велика кількість звернень викликана тимчасовим призупиненням подачі гарячої води та опалення протягом 29.02. – 03.03.2016р., спричинене обмеженням газо та електропостачання на котельнях та теплових пунктах міста. 17 повідомлень стосувалось зупинок бойлерних за адресами: Соборності, 19; 20; Гордіюк, 10; Молоді, 4; 5; Конякіна, 8; Кравчука, 26; Вавілова, 6; Відродження, 12; Бенделіані, 1; Гнідавська, 65; Арцеулова, 3в; Даньшина, 10 та котелень на вул. Декабристів, 29; Стрілецька, 27, зумовлених проведенням аварійно-ремонтних робіт. За даний період було ліквідовано пориви на тепломережі на вул. Арцеулова, 3 та просп. Грушевського, 3-5. Під час потепління надходили прохання мешканців міста зменшити параметри опалення, телефонували з таких адрес: Коновальця, 5; Грушевського, 1; Г.-Артемовського, 19; 21; Володимирська, 99; Рівненська, 5; Мазепи, 8; Соборності, 37. Одночасно з цим, жителі будинків на вул. Шухевича, 4; 6; Ковельська, 4; 6а, 17, 20; 9; Привокзальна, 6; Кравчука, 44; Волі, 12 повідомляли про відключення опалення.
Лариса Карп'як зазначила, що 107 повідомлень стосувались відсутності електропостачання в житлових будинках та квартирах, які були викликані як плановими відключеннями, так і аварійними. 22 лютого внаслідок аварійного вимкнення лінії 10 тис кВ без електроенергії залишались мешканці вулиць: Декабристів; Московська; Маха; Підгаєцька; Дубнівська; Млинівська; Рівненська. 26 лютого, з тієї ж причини, не було світла в будинках на вулицях: Стуса; Сосюри; Ківерцівська. Про часті відключення електроенергії протягом останньої неділі повідомляли мешканці вулиці Дубнівської. Всі аварійно-ремонтні роботи були виконані працівниками Луцької міської філії ПАТ «Волиньобленерго».
66 звернень, які надійшли в групу оперативного реагування «15-80», стосувались діяльності КП «Луцькводоканал». За зверненнями громадян працівниками підприємства було ліквідовано пориви на водопровідній мережі на вул. Н.Бурчака, 3, Б.Хмельницького, 23, Глушець, 43, Паркова, 8а, Арцеулова, 5, Ківерцівська, 14в, Шопена, 13, Космонавтів кут Мазепи, просп. Перемоги, 26; проведено заміну водопроводу на вул. Кримського, 7; прочищено зовнішню каналізаційну мережу на вул. Січова, 2, Б.Хмельницького, 38, Мазепи, 2, Гончара, 7, Липинського, 1, Профспілкова, 7, Ярощука, 22, Львівська, 63б; закрито колодязь на вул. Ковельська/ ТзОВ «Руна» та ліквідовано провалля на вул. С.Бандери, 20.
Стосовно налагодження зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій надійшло 58 дзвінків. За даний період було відновлено освітлення вулиць: Рівненська, 125; Г.-Артемовського, 3; Арцеулова, 14-20; Говорова, 3; Паторжинського, 18; Коперника, 77; Репіна, 2; Чорновола, 6; Педагогічна, 8; Кравчука, 19а; Конякіна, 10; Купріна, 10; просп. Волі, 11; Соборності, 13а. На контролі залишається налагодження мережі зовнішнього освітлення за такими адресами: Гаврилюка, 14; Мічуріна, 5; Др.Народів, 7; Героїв УПА, 119-121; Яблунева, 1; Рогова, 41; Коцько, 18а; Молоді, 11; Загородня, 2; Коротка, 7; Садова, 26.
На виконання в ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс» передано 17 звернень. Про несвоєчасний вивіз твердих побутових відходів та прибирання біля контейнерів нарікали мешканці з вул. Огієнка, 20; Гущанська, 80; Шухевича, 1; Станіславського, 11а. Також, повідомляли мешканці міста про відкриті колодязі зливової каналізації біля будинків на вул. Писаревського, 4; Липинського, 5; Гнідавська, 63 та про відсутність решіток на каналізаційній мережі на вул. Л.Українки, 49-51.
9 дзвінків надійшло відносно вирішення проблеми щодо безпритульних собак, про що повідомляли мешканці з вул. Ківерцівська, 24; Винниченка, 18; Кривий Вал, 13; Панфілова, 18; Гнідавська, 63в; просп. Соборності, 30; 32. Ці звернення передані на виконання в КП «Ласка».
27 дзвінків стосувались роботи маршрутних автобусів. Нарікали лучани на великий інтервал руху, відсутність рейсів, особливо в ранкові та вечірні години, неналежну поведінку водіїв та порушення ними правил дорожнього руху, відмову водіїв їхати до кінцевих зупинок та незадовільний технічний стан автобусів на маршрутах №№4; 8; 9; 9а; 10; 11; 12; 17а; 18; 23; 24; 28; 32. Всі ці звернення передано для моніторингу та вжиття заходів в управління транспорту та зв’язку. Крім того, 8 повідомлень були викликані через незадовільний рух тролейбусів у місті. Ці звернення передано в Луцьке підприємство електротранспорту.
28 звернень за звітний період було передано на опрацювання в департамент муніципальної поліції. Вони стосувались торгівлі в недозволених місцях, благоустрою та прибирання територій, спалювання сміття, різних відходів та сухостою, зрізання дерев, розміщення рекламних листівок на опорах та демонтажу гаражів.
Доповідачка акцентувала, що за звітний період громадянами ініційовано 76 петицій, з яких на даний час на 45 триває збір підписів, 12 – отримали підтримку, відповідно надані письмові відповіді. Серед підтриманих петицій – звернення щодо перейменування вулиць, продовження автобусних маршрутів, розробка роздільного збору сміття, заборона продажу поліетиленових пакетів. Ще 3 петиції знаходяться на розгляді, решта не були підтримані, на них буде надано відповідь, як на електронне звернення.
На платформу «Відкрите місто» надійшло 29 звернень, в електронних зверненнях громадяни піднімали питання благоустрою та прибирання прибудинкових територій, налагодження зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій. Всі звернення прийнято в роботу.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 724727, 720665)