З 25 липня по 7 серпня 2016 року в групу оперативного реагування «15-80» надійшло понад вісімсот телефонних звернень
На оперативній нараді директор департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Лариса Карп’як поінформувала присутніх про звернення громадян, що надійшли в групу оперативного реагування «15-80» з 25 липня по 7 серпня 2016 року.
Вона повідомила, що за звітний період на адресу міської ради надійшло 882 телефонних звернення (в середньому 63 за добу), 202 з них - інформаційно-консультативного характеру. У порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість дзвінків збільшилась (867 - у 2015р.).
Найбільша кількість дзвінків стосувалась роботи ДКП «Луцьктепло», а саме 245 (27 відсотків). Така велика кількість звернень зумовлена тим, що після профілактично-ремонтних робіт, у зв’язку з заборгованістю за спожитий газ, не включились в роботу з 2 серпня котельні на вул. Вороніхіна, 15а; Декабристів, 29 та з 4 серпня на вул. Карбишева, 2б. Це призвело до відсутності гарячої води на 33-му й 40-му кварталах та в районі Балки. 7 повідомлень стосувались зупинок бойлерних за адресами: Словацького, 12а; Винниченка, 26; Арцеулова, 3в; Дубнівська, 12; Молоді, 5; Волі, 22; Київський майдан, 11, спричинених проведенням аварійно-ремонтних робіт.
136 звернень (15 відсотків) стосувались роботи житлово-комунальної сфери нашого міста. На виконання в ЖКП-2 було передано 8 повідомлень; ЖКП-3 – 23; ЖКП-7 – 12; ЖЕК-8 ЖБК – 12; ЖКП-11 – 11; ТзОВ «М.Ж.К.» – 10.
Неодноразово надходили прохання лучан про встановлення критої зупинки на просп. Відродження, 12, яку демонтували під час вкладання бруківки та продовжити роботи з укріплення будинку на просп. Соборності, 20.
Також, нарікали мешканці міста на неналежне прибирання вулиць: Шопена, Січова, Гаврилюка, зупинки біля обласної дитячої лікарні на просп. Відродження, 30 та території біля Теремнівського ставка.
53 повідомлення стосувались відсутності електропостачання в житлових будинках та квартирах, які були викликані як плановими відключеннями, так і аварійними. Про відсутність електроенергії повідомляли мешканці з таких адрес: Теремнівська, 42, 44; Станіславського, 50; Відродження, 45а; Б.Хмельницького, 1, 7, 9, 11, 19, 26, 37; П’ятницька гірка, 11, 24; Лесі Українки, 16, 17, 18; Коцюбинського, 5б; Левітана, 8, 12, 13; Рогова, 37; Львівська, 116, 118, 120; Гірна, 19; Шкільна, 4; Шума, 11; Д.Галицького, 33; Караїмська, 36, 40. Всі аварійно-ремонтні роботи були виконані працівниками Луцької міської філії ПАТ «Волиньобленерго».
Щодо роботи ПАТ «Волиньгаз» надійшло 31 звернення. У зв’язку з проведенням робіт зі встановлення лічильників обліку припиняли газопостачання в будинках на вул. Січова, 5; 7; бульвар Др.Народів, 11; просп. Відродження, 9; 43; 49. На жаль, не завжди вдається поновити подачу газу по всіх стояках в день відключення, по причині відсутності мешканців.
Стосовно налагодження зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій надійшло 29 дзвінків. За даний період було відновлено освітлення вулиць: Новочерчицька, 9; Болбочана, 28; Станіславського, 50. На контролі залишається налагодження мережі зовнішнього освітлення за такими адресами: Ветеранів, 22; Кривий вал, 23; Загородня, 2; 4; Трутовського, 2-21; Митрополита Андрея Шептицького, 32; Чорновола, 24; Кравчука, 5; 30; 34а; Профспілкова, 11; Народних дружинників, 7-9; Грушевського, 7-15 та ремонт світлофорного об’єкта на просп. Соборності, 32.
28 звернень, які надійшли в групу «15-80», стосувались діяльності КП «Луцькводоканал». Працівниками підприємства було ліквідовано пориви на водопровідній мережі на вул. Коперника, 15, Даньшина кут Коцько, просп. Перемоги, 25а; проведено заміну аварійної ділянки водогону на вул. Рівненська, 25; відремонтовано засувку на вул. Коперника, 36; прочищено зовнішню каналізаційну мережу на вул. Гордіюк, 4а, Ковельська, 8а, Б.Хмельницького, 38, Дорошенка, 1, 21, Січова, 1; закрито колодязі на вул. Потебні, 50 та Коперника, 47.
13 повідомлень надійшло через зупинки ліфтів. Звертались мешканці з будинків на вул. Кравчука, 26/3 під.; 28/3 під.; К.Савури, 28//1, 2 під.; Федорова, 8/1 під.; Сагайдачного, 29/1 під.; просп. Соборності, 6/4 під. На даний час всі ліфти в місті працюють.
Стосовно вирішення проблеми щодо безпритульних собак, надійшло 9 дзвінків, які передані на виконання в КП «Ласка». Телефонували мешканці з вул. Конякіна, 15; Декабристів, 31; Ківерцівська, 1; Дубнівська, 34б/д/с №15; Станіславського, 50; 50а/д/с №13; просп. Соборності, 34.
На виконання в ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс» за звітний період передано 8 звернень. Про несвоєчасний вивіз твердих побутових відходів та прибирання біля контейнерів нарікали мешканці з вул. Липинського, 1; Г.-Артемовського, 16; Ландау, 1; Писаревського, 4. На всі звернення було оперативно відредаговано.
22 повідомлення за даний період було передано на опрацювання в департамент муніципальної поліції. Вони стосувались благоустрою та прибирання територій, косіння трави, торгівлі в недозволених місцях, проведення будівельних робіт, спалювання сміття.
18 дзвінків стосувались роботи маршрутних автобусів. Нарікали лучани на відсутність рейсів, порушення графіків руху, відсутність автобусів на кінцевих зупинках, занедбаний технічний стан, неналежну поведінку водіїв та порушення ними правил дорожнього руху, на маршрутах №№9; 10; 14; 19; 23; 26; 27; 29; 31; 32; 47. Всі ці звернення передано для моніторингу та вжиття заходів в управління транспорту та зв’язку. Крім того, 2 повідомлення були викликані через недотримання графіка руху тролейбусів у місті, вони переадресовані в Луцьке підприємство електротранспорту.
Варто також зазначити, що продовжують надходити дзвінки від мешканців міста з наріканнями на неприємний запах каналізаційних стоків у повітрі. З цього приводу отримали 9 повідомлень, які були передані в відділ екології.
Лариса Карп'як акцентувала, що на платформу «Відкрите місто» надійшло 14 звернень, в електронних зверненнях громадяни піднімали питання благоустрою та прибирання прибудинкових територій, налагодження зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій, порушення правил паркування, знесення тимчасових споруд розміщених без дозвільної документації.
Перший заступник міського голови Тарас Яковлев звернувся до керівників комунальної сфери - до Дня Незалежності активізувати роботу з благоустрою. В разі неналежного стану теритрій, які належать того чи іншого ЖКП чи ОСББ, керівники відповідних структур будуть оштрафовані.
Міський голова Микола Романюк зазначив, що вчора він робив об'їзд території міста і бачив ряд незавершених робіт. Він просив жителів міста та керівників підприємств і організацій викосити траву та обрізати кущі, щоб місто до свят виглядало чистим і охайним.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 724727, 720665)