З 7 червня до 10 липня 2016 року в групу оперативного реагування «15-80» надійшло більше тисячі телефонних звернень
На оперативній нараді директор департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Лариса Карп’як поінформувала присутніх про звернення громадян, що надійшли в групу оперативного реагування «15-80» з 7 червня по 10 липня 2016 року.
Вона повідомила, що за звітний період на адресу міської ради надійшло 1963 телефонних звернення (в середньому 58 за добу), 551 з них - інформаційно-довідкового характеру. Варто зазначити, що в порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість дзвінків значно зменшилась (2612 - у 2015р.).
Найбільша кількість дзвінків за звітний період стосувалась роботи житлово-комунальної сфери нашого міста, а саме 379 (19 відсотків). На виконання в ЖКП-2 було передано 44 повідомлення; ЖКП-3 – 72; ЖКП-7 – 39; ЖЕК-8 ЖБК – 41; ЖКП-11 – 28; ТзОВ «М.Ж.К.» – 56. Просили лучани провести ремонт дороги на вулицях: Садова, 18, Ціолковського, 31, Сагайдачного, 39; відремонтувати прибудинкові території на вул. Володимирська, 116, Кравчука, 28, Гордіюк, 33а, Крилова, 16 та пішохідні тротуари на просп. Соборності, 22, просп. Волі, від вул. Шопена до Київського майдану; пішохідну доріжку до будинку на вул. Миру, 2; ліквідувати провалля на проїжджій частині на вул. Володимирська, 155; прибрати звалища сміття вздовж вулиці Гаврилюка; покосити траву та підрізати кущі на вул. Чернишевського, Рівненська, 111, за будинком на просп. Волі, 10; спуск на вул. Глушець; зрізати сухі та старі дерева на вул. Гордіюк, 4а, Г.-Артемовського, 4; Дубнівська, 37; 47в; Дорошенка, 1 та в сквері біля ЗОШ № 21 на вул. Кравчука.
Лариса Карп'як відзначила злагоджену роботу працівників пожежно-рятувальної служби міста, які під час складних погодних умов забезпечили оперативне реагування на численні повідомлення про повалені дерева на вул. Набережна кут Офіцерська, Львівська кут Даньшина, Даньшина кут Гнідавська, Н.Хасевича, 4, Левчанівської, 2, Островського, 33, Московська, 20, Декабристів - музична школа, Кутузова, 16, просп. Волі, 62 та затоплення територій дощовою водою.
357 звернень (18 відсотків) стосувались відсутності електропостачання в житлових будинках та квартирах. Така велика кількість дзвінків була спричинена аварійними відключеннями внаслідок пошкодження ліній електромереж під час негоди. Так, 17 червня, надходили численні повідомлення про відсутність електроенергії на просп. Соборності, 20. 20а; Молоді, 13б, 17а, 19, 23; Волі, 49, 64; Київському майдані, 5, 11, 13; вул. Кравчука, 20; Соснова, 8, 10; Ясенова, 9; Репіна, 2; Левітана, 2а, 110, 2а; Львівська, 116, 118; Космонавтів, 3; П’ятницька гірка, 8; Підгаєцька, 3, 4, 6; Корольова, 12, 22; Корнійчука, 5а, 8; Цукрова, 3, 5; Гнідавська, 18а, 20, 41, 43; Щусєва, 2, 4; Московська, 19, 20; Боженова, 1; Мазепи, 53; І.Франка, 37, 37а. Поновлювали електропостачання протягом 2 діб. 28 червня під час зливи затопило трансформаторну підстанцію на вул. Вороніхіна, внаслідок цього без світла протягом майже десяти годин залишались мешканці приватних будинків на вулицях: Вороніхіна; Християнська; Щусєва; Глієра; С.Ковалевської; Князів Острозьких. 3 липня про відсутність електроенергії повідомляли з таких адрес: Степова, 61; Лисенка, 12; Тарасова, 52а, 70, 78; Дубнівська, 85-127; Прилуцька, 12, 15; Балакірєва, 2; 2-й Збаразький провул., 5; Підгаєцька, 18; Весняна, 11; Туполева, 4; Корольова, 2, 12; Дачна, 2; Заньковецької, 35; Винниченка, 12; С.Бандери, 10, 11; просп. Волі, 7. Всі аварійно-ремонтні роботи виконувались працівниками Луцької міської філії ПАТ «Волиньобленерго».
135 дзвінків було передано на виконання в ДКП «Луцьктепло». 11 повідомлень стосувались зупинок бойлерних.
103 звернення, які надійшли в групу «15-80», стосувались діяльності КП «Луцькводоканал». Працівниками підприємства було ліквідовано пориви на водопровідній мережі на вул. Кривий Вал, 23, Др.Народів, 1, Театральна, 4, Тургенєва, 2, Володимирська, 116, Федорова, 4-6, Стрілецька, 29; проведено заміну аварійної ділянки водопроводу на Київському майдані, 11 та вул. Корнійчука, 3; замінено запірну арматуру на розі вулиць Баранова – Вільямса; відремонтовано пожежний гідрант на вул. Шухевича, 3; прочищено зовнішню каналізаційну мережу на вул. Огієнка, 20, Г.-Артемовського, 16, Кравчука, 11б, Конякіна, 14б, Грушевського, 31, Ковельська, 5а, Л.Українки, 50а, Караїмська, 20; закрито колодязь на вул. Ковельська, 143; зроблено благоустрій біля каналізаційних колодязів на вул. Захарова, 9а та просп. Молоді, 17а. Протягом звітного періоду мешканці з вул. 8 Березня, 30; Новочерчицька, 27, 29; Г.-Артемовського, 25; Героїв УПА, 24б, 69, 168; просп. Волі, 10; Соборності, 16, 24а; Гордіюк, 33а, 47 неодноразово нарікали на неприємний запах каналізаційних стоків у повітрі. Ці звернення передано в КП «Луцькводоканал» та відділ екології, але питання на даний час не вирішене.
Стосовно налагодження зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій надійшло 69 дзвінків. За даний період було відновлено освітлення вулиць: Трутовського, 18; Кривий Вал, 15; Комка, 2; В.-Інтернаціоналістів, 4; Кондзилевича, 20; просп. Волі, 37; Молоді, 11 та відремонтовано світлофори на вул. Задворецька кут Рівненська; Б.Хмельницького кут Ковельська. На контролі залишається налагодження мережі зовнішнього освітлення за такими адресами: Гаврилюка, 20; Болбочана, 28; Бенделіані, 1; Ш.Руставелі, 9, 11, 13б; Конякіна, 14б; Теремнівська, 80; Потебні, 50; Станіславського, 50; Шевченка, 74.
На виконання в ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс» за звітний період передано 50 повідоммлень.
45 телефонних дзвінків надійшло через зупинки ліфтів. Звертались мешканці з таких адрес: Соборності, 6/1під.; Кравчука, 42а/2під.; Конякіна, 9/1, 3під.; 37а/3під.; Огієнка, 20/1-3під.; Грушевського, 1/1під.; Львівська, 73/1під.; Відродження, 26б/1, 3під.; Потебні, 52а/1під.; Чорновола, 2в/1під.; Вавілова, 5/1під. На даний час всі ліфти в місті працюють.
Щодо роботи ТОВ «Волиньгаз» надійшло 26 дзвінків. В зв’язку з проведенням робіт по встановленню лічильників обліку припиняли газопостачання в будинках на вул. Дубнівська, 12; Г.-Артемовського, 3; Ш.Руставелі, 8; Конякіна, 14б; просп. Соборності, 8, 12.
41 дзвінок за даний період було передано на опрацювання в департамент муніципальної поліції. Вони стосувались благоустрою та прибирання територій, косіння трави, спалювання сміття, торгівлі в недозволених місцях, проведення будівельних робіт, демонтажу гаражів, вигулу собак, голосного звучання музики в магазинах.
Стосовно вирішення проблеми щодо безпритульних собак надійшло 18 звернень, які передані на виконання в КП «Ласка».
Протягом звітного періоду зросло невдоволення лучан якістю наданих транспортних послуг (67 звернень).
Лучани також нарікають на несправність транспортних засобів, бруд в салонах. Велике прохання до перевізників зосередити максимум уваги на потребах і зауваженнях мешканців та гостей міста. Часті звернення наразі щодо поведінки водіїв маршрутних таксі, паління цигарок під час руху. Вказані зауваження стосуються також і роботи тролейбусів у місті.
Продовжують брати активну участь у життєдіяльності нашого міста громадяни шляхом ініціювання петицій. Так, за перше півріччя було ініційовано 331 петицію. Серед них 46 - знайшли підтримку, що становить 15 відсотків від загальної кількості, на інші 285 петицій були дані відповіді. Варто зазначити, що всі петиції, навіть такі, які не знайшли повної підтримки в громадян (не набрано 300 голосів) були проаналізовані та розглянуті. Багато з них мали позитивне вирішення. Зокрема, заплановано провести ремонти прибудинкових територій, що зазначались в петиціях, встановити лавки, окремі звернення стосувались перейменування вулиць міста, впорядкування руху автотранспорту та зміни схем організації дорожнього руху вулицями міста, організація перегляду футбольних матчів Євро 2016 у фан-зоні та багато інших.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 724727, 720665)