Звіт про роботу управління інформаційної роботи міської ради за 2025 рік
Управління інформаційної роботи є виконавчим органом Луцької міської ради.
Відповідно до Положення працівники управління у звітному періоді щоденно забезпечували:
інформування жителів територіальної громади про діяльність міської ради, виконавчого комітету, міського голови, заступників міського голови, ухвалені рішення міської ради, виконавчого комітету, розпорядження міського голови та інші нормативно-правові акти;
висвітлення актуальних суспільно-політичних та соціально-економічних питань життя громади;
співпрацю з медіа.
Зокрема, оперативно повідомляли громадянам про ситуацію, пов'язану з воєнним станом у нашій державі, здійснювали роз’яснення рішень влади. Висвітлювали питання допомоги Збройним силам України та підрозділам територіальної оборони, реабілітації військових та підтримки сімей загиблих, внутрішньо перемішених осіб, а також — інші теми.
Здійснювали системне інформування про актуальні питання життєдіяльності громади: реалізацію тарифної політики, транспортне забезпечення, підтримку галузей медицини, освіти, спорту, надання житлово-комунальних послуг та житлових субсидій тощо.
На офіційному сайті Луцької міської ради у рубриці «Оперативна інформація» та «Оголошення» опубліковано 1976 повідомлень (2024 рік — 1815 повідомлень).
Для якомога ширшого охоплення аудиторії та донесення інформації працівники управління співпрацювали із медіа регіонального та державного рівнів – щодня надсилали актуальну інформацію. Систематично організовували пресконференції, інтерв'ю, брифінги, прямі ефіри на телебаченні та радіо, коментарі керівництва та посадових осіб міської ради. Ефективною та оперативною є комунікація з медіа через електронну пошту, месенджери.
Управління інформаційної роботи забезпечувало оновлення сторінки «Луцька міська рада» у соціальних мережах “Фейсбук” та “Телеграм”.
Результатом роботи є постійний ріст кількості читачів сторінок Луцької міської ради у соціальних мережах. Для прикладу, за 2025 рік охоплення «Фейсбук» сторінки сягає 12480798, для порівняння за 2024 рік — 569 153, 2023 році було — 278 000. Станом на 2025 рік — 12 325 підписники, для порівняння у 2024 році — 8 656 підписників, у 2023 — 7 450.
Важливим напрямком роботи управління є виготовлення відеоматеріалів та тематичних програм про діяльність міської ради. Загалом у 2025 році працівники управління підготували 43 рілси та 97 відеосюжетів, які розміщені на офіційному сайті Луцької міської ради у рубриці “Відеоновини” та сторінках міської ради у соціальних мережах “Фейсбук”, “Телеграм”, ютуб-каналі.
Працювали над реалізацією Програми з висвітлення діяльності Луцької міської ради на 2024-2026 роки, щоб забезпечити оперативну та якісну комунікацію з різними віковими категоріями громадянам, інформаційну безпеку громади, роз’яснення стану справ з того чи іншого питання.
Висвітлення діяльності міської ради здійснювали відповідно до тендерної закупівлі та укладеної угоди з газетою «Луцький замок».
Протягом звітного року публікували нормативно-правові акти, які підлягають обов’язковому оприлюдненню, рішення міської ради та виконавчого комітету, розпорядження міського голови, оголошення та повідомлення, інтерв’ю з посадовими особами міської ради, матеріали про важливі питання життєдіяльності нашої громади. Загалом за 2025 рік було опубліковано 119 інформаційних матеріалів.
Протягом року працівники управління щоденно здійснювали моніторинг новин місцевих та центральних телеканалів, друкованих та інтернет-видань, соціальних мереж з метою вивчення та аналізу інформаційного простору, в тому числі, виявлення неправдивої чи спотвореної інформації про життєдіяльність нашої громади, роботу Луцької міської ради та її оперативного спростування.
Тож діяльність управління орієнтована на постійну та доступну комунікацію з жителями громади, а також — забезпечення безперешкодної роботи представників медіа.