«Про звернення громадян, що надійшли в групу оперативного реагування «15-80» з 7 по 21 травня 2012 року»
З доповіддю на цю тему під час оперативної наради виступила начальник відділу звернень громадян Лариса Карп’як.
З її слів, з 7 по 21 травня на адресу міської ради надійшло 796 телефонних звернень (за відповідний період 2011 року – 808 звернень).
Найбільша кількість звернень - 17 відсотків (або 137 звернень) була викликана через відсутність електропостачання в житлових будинках та квартирах внаслідок погіршення погодніх умов. Зокрема, 16 травня через аварійне вимкнення лінії 10 тис.кВт без електропостачання залишились мешканці будинків на вул. Задворецька; Нікішева; Млинівська; Дубнівська; Мамсурова; Полонківська; Корольова; Рахманінова.
17 травня у зв’язку з пошкодженням на лінії без електропостачання залишились мешканці будинків на вул. Квітнева; Підгаєцька; Січова; Рівненська та просп. Відродження.
18 травня внаслідок аварійної ситуації на трансформаторній підстанції № 28 сталось вимкнення електропостачання району вул. Дубнівської; Московської; Гетьмана Мазепи; просп. Відродження, що призвело до зупинки Дубнівської насосної станції, мешканці цього району залишились ще й без водопостачання. Відновлювальні роботи було виконано працівниками ПАТ «Волиньобленерго».
15 відсотків (117 звернень) стосувались діяльності ДКП «Луцькводоканал». За зазначений період працівниками підприємства було ліквідовано 12 поривів на мережах холодного водопостачання на вулицях Гордіюк, 43; Боженка, 40; Гулака Артемовського кут Привокзальної; Загородня, 6; просп. Відродження, 26а; Соборності кут Чорновола Рівненської; Трункіна; Мамсурова; просп. Відродження, 45. 14-16 травня проводились аварійні роботи по заміні водогону на вул. Кравчука, 15, внаслідок чого три доби без водопостачання залишились мешканці буд. Кравчука, 36; 38; 40; а в буд. на вул. Ківерцівській; Федорова; Конякіна; Сухомлинського; Зацепи був понижений тиск подачі води. Стосовно заторів на зовнішніх каналізаційних мережах поступило 19 звернень з вул. Б.Хмельницького, 32; Винниченка, 51; Й.Кондзелевича, 26. 9 травня внаслідок затору на центральному каналізаційному колекторі на вул. С.Бандери затоплювало підвальні приміщення на просп. Волі, 8; 9а; 10 - роботи були завершені 10 травня, 1 звернення надійшло щодо аварійного стану каналізаційного колодязя на вул. Мамсурова, 4.
49 звернень (6 відсотків) було скеровано на виконання ДКП «Луцьктепло». 14 травня внаслідок проведення робіт на аварійній ділянці магістрального трубопроводу теплової мережі по вул. Конякіна, 14 було припинено подачу гарячої води від центрального теплового пункту на вул. Гордіюк, 10а на житлові будинки на вул. Гордіюк та Наливайка. Мешканці цього мікрорайону телефонують з наріканнями, що роботи ще не розпочаті. 10 травня була зупинена котельня на вул. Вавілова, 6 для встановлення лічильників обліку, була припинена подача гарячої води. 5 повідомлень стосувались зупинки бойлерних через проведення аварійно-ремонтних робіт на вул. Карпенка Карого, 11; Конякіна, 4а; 10; Наливайка, 12 та просп. Соборності, 24.
12 дзвінків стосувались неналежної температури подачі гарячої води, а саме з буд. на вул. Бринського, 2а/33; 4/23; Гордіюк, 20а/90 (звертаються неодноразово); Є.Коновальця, 1а/24; просп. Соборності, 20/97; 30/83; Київський майдан, 5/30. 1 звернення стосувалось проведення благоустрою після виконання робіт по заміні тепломережі на вул. Володимирська, 100, питання лишається на контролі.
27 мешканців звернулись з проханням про відновлення зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій: на вул. Кравчука, 32; Чорновола, 2в; Липинського, 1; 3; 5 (на контролі); Ветеранів, 1; 3; 7; Станіславського, 50 (виконано). 3 повідомлення надійшло стосовно непрацюючих світлофорів на вул. Рівненській; Київський майдан, 6 та просп. Грушевського - виконано.
За звітний період 40 повідомлень було скеровано до надавача послуг ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс», така кількість скарг надійшла через проливні дощі 16 та 17 травня, а саме через затоплення дощовими водами вулиць та прибудинкових територій. Дозвонювачі телефонували з вул. 8го Березня; Огієнка; Даньшина; Городецька; Малоомелянівська; Маковського; Сптепова; Станіславського.
13 звернень було викликано через збої в роботі ліфтів, дзвінки надходили від мешканців будинків, що на вул. Світлій, 3/1; Конякіна, 10а/5; 19/1; Озерецька, 12/2 – роботи виконано. На контролі лишаються: ремонт ліфта на вул. Станіславського, 50/2 (ремонт двигуна) та вул. Писаревського, 4; 7; 9 (заміна кабелю).
Доповідач зазначила, що актуальним залишається питання безпритульних собак, з цього приводу поступило 12 повідомлень (вул. Лесі Українки біля магазину «Мисливець»; Дубнівська, 12; Гулака Артемовського, 7; Кравчука, 22; Привокзальна, 1 Федорова, 4).
Частина звернень за звітний період 109 звернень (13 відсотків від загальної кількості телефонних дзвінків) стосувалася діяльності департаменту житлово-комунального господарства та ЖКП міста, з них:
8 звернень щодо проведення асфальтування доріг та прибудинкових територій, зокрема телефонували мешканці вул. Січова, 2; Привокзальна, 20; Воїнів Інтернаціоналістів, 4; Дубнівська, 57; Станіславського, 48а. Звертаються лучани з проханням встановити лавочки на зупинках громадського транспорту по вул. Ковельській, 9 біля поштового відділення; вул. Стефаника біля госпіталю та по вул. Глушець біля філармонії. Також не вирішеною залишається проблема громадських вбиралень на Театральному майдані. Квартиронаймачі новобудови по вул. Федорова, 4в скаржаться на непрацюючі ліфти, які до цих пір не здані в експлуатацію.
20 звернень стосувались руху пасажирського транспорту, скаржились на маршрути № 2; №; 8; 14; 15; 18; 25; 30, звернення передані на реагування в управління транспорту та зв’язку.
Мешканці будинку № 9, що на вул. Ш.Руставелі, звертаються з проханням проводити рейди на ринку (бульвар Дружби Народів) працівниками відділу муніципальної дружини, так як на ринку постійно торгують спиртними напоями (за зазначений період працівниками муніципальної дружини було складено 3 протоколи за торгівлю в неналежних місцях, 6 за порушення правил благоустрою та 2 за порушення правил вигулу собак).
20.05.12 надійшло повідомлення про виявлення мінометної міни на вул. Гнідавській, біля спортивного комплексу «Динамо», на території організовано чергування наряду міліції до її знешкодження.
Лариса Карп’як також повідомила про нарікання мешканців, які проживають біля гіпермаркету «Там-Там» щодо гучного звучання музики з 8 години до 23 години з тимчасово розміщеного цирку.
Міський голова Микола Романюк наголосив на необхідності нагального вирішення питання зовнішніх каналізаційних мереж. Потрібно ще раз провести ревізію найпроблемніших ділянок та ще раз прочистити каналізаційні зливи.
Також він акцентував увагу на обов’язковому встановленні лавочок не лише на зупинках громадського транспорту, а й місцях культурного відпочинку лучан.
Як зазначив Микола Романюк, ще однією важливою проблемою для міста залишаються безпритульні собаки. «Вже вирішили питання з притулком для тварин, але під час особистого прийому до мене зверталась делегація громадян міста, які скаржилися на його функціонування та просили забрати», - розповів міський голова.
Ще одним важливим питанням для міста є його освітлення. Тож Микола Романюк доручив підприємству «Луцьксвітло» оперативно реагувати на звернення городян щодо освітлення міста: «У нас є 200 світильників, придбані за кошти бізнесу. Необхідно оперативно реагувати на звернення лучан, виконувати програму освітлення міста».
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 7620665)