У групу оперативного реагування «15-80» з 6 по 12 березня 2017 року надійшло 424 телефонних звернення
На оперативній нараді директор департаменту “Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку” Лариса Карп'як інформувала про звернення громадян, що надійшли в групу оперативного реагування “15-80” з 6 по 12 березня 2017 року
За її словами, за звітний період на адресу міської ради надійшло 424 телефонних звернення (в середньому - 61 за добу), 135 з них - інформаційно-консультативного характеру.
Найбільше звернень, як і минулий тиждень, стосувались роботи ДКП «Луцьктепло», а саме 103. 47 з них були з проханням зменшити температуру теплопостачання в помешканнях, телефонували з таких адрес: Київський майдан, 3/45; Коперника, 66/55; Гулака-Артемовського, 13//13; Наливайка, 10а/11; Соборності, 17/27; 21/3; 37а/109, 231; Мазепи, 10/41; Привокзальна, 15/81; Арцеулова, 5/26; Конякіна, 27/26; 37//57; Ветеранів, 19/19; Коновальця, 1/6; 5/42; 10/21; Волі, 29/44.
Разом з тим, отримали 28 дзвінків з повідомленнями про відключення опалення в денну пору доби, зумовлене підвищенням температури зовнішнього повітря (Воїнів-Інтернаціоналістів, 2/44, 46; Конякіна, 29/17; Молоді, 11/74; 19/31; Грушевського, 3/78; Соборності, 26/134; 30/76; Відродження, 26а/24; Кравчука, 11/47; 22/73; Ветеранів, 7/25; Коперника, 66а/55; Київський майдан, 5/13; Гулака-Артемовського, 16/76).
Лучани стурбовані та просять надати роз’яснення, як будуть проводитись нарахування за ці дні. В зв’язку з проведенням аварійно-ремонтних робіт були зупинені бойлерні на вул. Конякіна, 37 та Гордіюк, 43. Це призвело до тимчасової відсутності гарячої води в помешканнях лучан. Також, протягом звітного періоду надходили повідомлення про пориви мережі на вул. Богдана Хмельницького, 19; просп. Соборності, 38-38а.
80 дзвінків стосувались житлово-комунальної сфери нашого міста. На виконання в ЖКП-2 було передано 7 повідомлень; ЖКП-3 – 20; ЖКП-7 – 3; ЖЕК-8 ЖБК – 21; ЖКП-11 – 3; ТзОВ «М.Ж.К.» – 6.
Просили лучани відремонтувати дорогу на вул. Гнідавська, 65, Карпенка-Карого кут Липинського; здійснити ямковий ремонт території біля стоматологічної поліклініки на вул. Степана Бандери, 6; виконати ремонт прибудинкової території на вул. Кравчука, 24, Софії Ковалевської, 27, просп. Молоді, 3а; вивезти гілля, яке залишилось після кронування дерев на вул. Ківерцівська та Єршова; прибрати сміття в сквері Героїв Небесної Сотні.
Також, нарікали лучани, що не прибираються вулиці Єршова; Кондзелевича; Чекаліна; Конякіна.
9 березня отримали повідомлення про те, що в аварійному будинку на вул. Братковського, 11 падає стіна.
Крім цього, на контролі залишаються звернення щодо: відсутності опалення в будинках на вул. Сенаторки Левчанівської, 2 та Лесі Українки, 21 – (ЖКП-3) від 07.03.2017р.; затоплення підвального приміщення каналізаційними стоками в будинку на вул. Гордіюк, 41/3 під – (ЖЕК-8 ЖБК) від 08.03.2017р.; налагодження системи гарячого водопостачання в будинку на просп. Соборності, 20а – (ЖЕК-8 ЖБК) від 11.03.2017р.; ремонту покрівлі в будинку на просп. Молоді, 17/10; 19 – (ТзОВ «М.Ж.К.») від 11.03.2017р.
23 дзвінки стосувалися відсутності електропостачання в житлових будинках та квартирах, які були викликані як плановими відключеннями, так і аварійними. Про відсутність електроенергії повідомляли мешканці з таких адрес: Макарова, 5, 7; Володимирська, 116; Тарасова, 78; Богдана Хмельницького, 11; П’ятницька Гірка, 11а. Всі аварійно-ремонтні роботи були виконані працівниками Луцької міської філії ПАТ «Волиньобленерго».
23 звернення стосувалися налагодження зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій. За даний період було відновлено освітлення вулиць: Стуса, 6; Кольцова, 3; Кравчука, 15; Львівська, 61б; Іващенка, 1а; Шота Руставелі, 9. На контролі залишається налагодження мережі за такими адресами: Клима Савура, 28б; Волі, 17; Офіцерська, 20; Репіна, 2; Степова, 2; Тарасова, 73; Соборності, 31; Львівська, 47, 49; Огієнка, 2; Чекаліна, 11; Митрополита Андрея Шептицького, 29; Караїмська; Базарна; Лютеранська; Петрусенка.
На виконання в ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс» за звітний період передано 15 повідомлень. Про несвоєчасний вивіз твердих побутових відходів та прибирання біля контейнерів нарікали мешканці з вул. Кравчука, 38; Гущанська, 60, 61а, 80; Баранова, 59; Степова, 149; Алмазова, 8; Станіславського, 11а; Захарова, 14; Відродження, 53а; Соборності, 31; Львівська, 73а. На контролі залишається звернення стосовно відкритого колодязя зливової каналізації на вул. Героїв УПА, 111.
Протягом останнього тижня значно збільшилась кількість дзвінків стосовно вирішення проблеми щодо безпритульних собак, а саме 10. Всі ці звернення передано на виконання в КП «Ласка».
На роботу ПАТ «Волиньгаз» надійшло 9 дзвінків. В зв’язку з проведенням робіт зі встановлення приладу обліку, припиняли газопостачання в будинку на вул. Чорновола, 6.
9 звернень, які надійшли в групу «15-80», стосувались діяльності КП «Луцькводоканал». Працівниками підприємства було ліквідовано пориви водопроводу на просп. Перемоги, 26 та Баранова кут Курська; закрито колодязь на вул. Кривий Вал, 15; зроблено благоустрій на проїжджій частині на розі вулиць Огієнка – 8-го Березня. На даний час звернень на контролі немає.
2 дзвінки надійшло через зупинки ліфтів. Звертались мешканці будинків на вул. Гордіюк, 33а/4під.; бульвар Дружби Народів, 15/1під. На даний час не працює ліфт в будинку на вул. Кравчука, 15л (від 03.03.2017).
13 звернень за даний період було передано на опрацювання в департамент муніципальної поліції. Вони стосувались порушення правил благоустрою та прибирання територій, зрізання дерев, спалювання побутових відходів та задимлення повітря, особливо в вечірні години; голосної гри вуличних музикантів; руху автомобілів по зеленій зоні.
9 дзвінків стосувались роботи маршрутних автобусів.
Лариса Карп'як акцентувала, що за звітний період ініційовано 4 петиції, на які триває збір підписів. З них найбільшу кількість голосів на свою підтримку отримали петиції про запровадження дня генерального прибирання в місті та про винесення на розгляд сесії міської ради звіту ДКП “Луцьктепло”. На розгляді перебуває ще 4 петиції.
На платформу «Відкрите місто» надійшло 9 повідомлень. В електронних зверненнях громадяни порушували питання погіршення стану дорожнього покриття, проведення благоустрою дворових територій, відновлення освітлення, прибирання сміття. Всі звернення взято до роботи.
Секретар міської ради Юлія Вусенко зазначила, що багато звернень стосувались роботи ДКП «Луцьктепло», а саме: лучани просили зменшити температуру теплопостачання в помешканнях. Тому варто згадати досвід минулого року, коли рішенням виконавчого комітету було призупинено подачу тепла у будинки. Тож якщо буде тепла весна, потрібно буде вивчити можливість прийняття аналогічного рішення.
Юлія Вусенко попросила спеціалістів відділу екології міської ради дати пояснення у ЗМІ щодо кронування дерев, щоб уникнути запитань, які надходили від жителів міста. А також схвально висловилася про петицію щодо запровадження дня генерального прибирання в місті. Лучани і раніше проводили спільну толоку, тож цей позитивний досвід треба продовжувати.
Перший заступник міського голови Тарас Яковлев доручив керівнику ДКП «Луцьктепло» напрацювати алгоритм, що дає змогу, при потребі, проводити ремонтні роботи на приватних об'єктах.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 724727, 720665)