В групу оперативного реагування «15-80» з 11 квітня по 24 квітня надійшло 810 телефонних звернень
На оперативній нараді заступник директора департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Тетяна Книш поінформувала присутніх про звернення громадян, що надійшли в групу оперативного реагування «15-80» з 11 квітня по 24 квітня 2016 року.
За її словами, за звітний період на адресу міської ради надійшло 810 телефонних звернень (в середньому 58 за добу), 197 з них - інформаційно-довідкового характеру. У порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість дзвінків зменшилась майже вдвічі.
22 відсотки від загальної чисельності звернень було передано на виконання до надавача послуг ДКП «Луцьктепло», а саме 178. Така кількість звернень була викликана відсутністю гарячої води в помешканнях лучан. 24 квітня розпочато роботи з відновлення гарячого водопостачання в місті. На контролі залишається виконання благоустрою після проведення ремонтних робіт на тепломережі на вул. Гулака Артемовського, 1, Софії Ковалевської, 18, пр-т. Молоді, 6.
128 звернень (16 відсотків) стосувались роботи житлово-комунальної сфери нашого міста. На виконання в ЖКП-2 було передано 13 повідомлень; ЖКП-3 – 13; ЖКП-7 – 7; ЖЕК-8 ЖБК – 24; ЖКП-11 – 7; ТзОВ «М.Ж.К.» – 20.
122 повідомлення (15 відсотків) стосувались відсутності електропостачання в житлових будинках та квартирах, які були викликані як плановими відключеннями, так і аварійними.
35 звернень, які надійшли в групу «15-80», стосувались діяльності КП «Луцькводоканал». Працівниками підприємства було ліквідовано пориви на водопровідній мережі на вул. Володимирська,101, вул. Шопена, 12, вул. Рівненська, 25, вул. Іващенка, 4, вул. Данила Братковського кут Данила Галицького; проведено заміну аварійної ділянки водопроводу на вул. Конякіна, 10а; замінено запірну арматуру на вул. Ковельська, вул. Кічкарівська; прочищено зовнішню каналізаційну мережу на вул. Гулака Артемовського, 19, 25а, Драгоманова, 8, Галшки Гулевичівни, 8, Огієнка, 20, Кравчука, 7; закрито колодязь на пр-т Волі, 62-64. 23 квітня стався порив на Дубнівській насосній станції, в зв’язку з цим був понижений тиск холодного водопостачання.
Стосовно налагодження зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій, надійшло 28 дзвінків. На контролі залишається налагодження мережі зовнішнього освітлення за такими адресами: вул. Гаврилюка, 14; вул. Кільцева, 17; вул. Комка, 2; пр-т Соборності, 32а; вул. Львівська, 63; вул. Кравчука, 15; вул. Станіславського, 52; б-р Дружби Народів, 7; вул. Народних дружинників, 9; вул. Воїнів-Інтернаціоналістів, 4; вул. Кривий Вал, 23; провулок Красовського, 25.
15 телефонних дзвінків були через зупинки ліфтів. На даний час всі ліфти в місті працюють.
Продовжують надходити повідомлення, які стосуються роботи ПАТ «Укртелеком». За звітний період отримали та передали на виконання 14 звернень: про відкриті колодязі зв’язку на вул. Писаревського (ЗОШ №22) та пр-т Соборності, 31; про провалля на вул. Лесі Українки, 32; 44; вул. Кривий Вал, 23; про аварійні опори на вул. Сєченова, 6; вул. Малоомелянівська, кут 3-й; Малоомелянівський провулок; про провислий телефонний кабель на вул. Болбочана, 5.
11 звернень було щодо несвоєчасного вивезення сміття. На всі звернення було оперативно відредаговано.
16 звернень за цей період було передано на опрацювання в департамент муніципальної поліції. Вони стосувались благоустрою та прибирання територій, торгівлі в недозволених місцях, спалювання сміття та гілля, проведення будівельних робіт.
Доповідачка зазначила, що активну участь у життєдіяльності нашого міста беруть громадяни шляхом ініціювання петицій. Так, лише за звітний період на сайт Луцької міської ради надійшло 36 петицій. Серед них 6 - знайшли підтримку, 9 - не підтриманих, та на 21 відбувається збір підписів.
Популярністю серед населення також користується веб-платформа “Відкрите місто”. За звітний період надійшло 41 повідомлення. Проблему вирішено в 14 зверненнях.
Міський голова Микола Романюк повідомив, що ведуться роботи з поновлення розміток на дорогах міста Луцька. Планували до Великодня зробити розмітки на усіх пішохідних переходах, проте погода цьому не сприяє, виконання робіт можливе при температурі повітря вищій за п’ять градусів тепла.
Перший заступник міського голови Тарас Яковлев доручив керівнику муніципальної поліції взяти на контроль питання виявлення викрадачів решіток на каналізаційних колодязях. Він просив відстежити, куди вивозять ці решітки, виявляти викрадачів і притягувати їх до адміністративної відповідальності. Він також доручив відповідним службам ЖКП та ЛСКАП “Луцькспецкомунтранс” якісніше прибирати біля контейнерів після вивезення сміття та на прибудинкових територіях.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 724727, 720665)